INTRANET

Para garantir a qualidade, a padronização e a eficiência das nossas políticas e procedimentos, toda a Nossa Gente deve seguir um fluxo estruturado pelo nosso Escritório de Projetos e Processos.

Ele organiza desde o recebimento da demanda até a publicação final do documento, garantindo clareza, rastreabilidade e aderência às necessidades do negócio e às diretrizes institucionais. Tudo começa com a abertura de um chamado na CSA pela área que quer oficializar uma política ou um procedimento. Confira o passo a passo a partir dessa etapa:

1. Recebimento e Análise da Demanda
A área de Processos recebe o chamado e realiza o primeiro contato com o(a) solicitante para compreender, de forma detalhada, a demanda apresentada.

Nesta etapa, é avaliado se a demanda envolve exclusivamente a elaboração de um documento ou se abrange também o mapeamento e/ou revisão de processo associado.

2. Alinhamento do Escopo
Com base no entendimento inicial, é definido o escopo do trabalho, contemplando: o tipo de documento que será elaborado, o nível de detalhamento exigido, a necessidade ou não de mapeamento de processo e as entregas complementares, quando aplicável. No final desta etapa, é determinado o prazo para conclusão da demanda, de acordo com o nível de complexidade e do envolvimento de múltiplas áreas.

3. Construção do Documento
A elaboração do documento é realizada em conjunto com a área solicitante.

4. Revisão
Concluída a elaboração, o documento segue para revisão técnica, que contempla: ajustes de conteúdo e padronização e validação das informações junto à área envolvida.

5. Aprovações
O documento é submetido à aprovação, de acordo com o fluxo de governança estabelecido: as políticas aprovadas pelo(a) Vice-presidente e/ou Diretores Executivos; já os procedimentos são aprovados por Gerentes e/ou Diretores.

6. Publicação
Após a aprovação final, o documento é publicado aqui na intranet, tornando-se disponível para consulta, clicando aqui!

Publicar esses documentos proporciona mais Simplicidade para o nosso dia a dia de trabalho, pois todos sabemos como as tarefas devem ser realizadas e quem é o(a) responsável por cada uma delas.

Isso ajuda a eliminar o desperdício de tempo, permitindo que nos concentremos no que realmente importa: garantir a evolução do Nosso Assaí!