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Capacitação fortaleceu competências, promoveu a troca de conhecimentos e gerou resultados para o time.

Nos últimos meses, o time do Espaço do Cliente participou de uma importante jornada de desenvolvimento promovida pela Universidade Assaí. A iniciativa teve como objetivo fortalecer competências, ampliar conhecimentos e preparar colaboradores(as) e lideranças para os desafios do dia a dia.

Ao longo da trilha, os colaboradores(as) vivenciaram uma programação estruturada de aprendizagem, que combinou teoria e prática para fortalecer a cultura de desenvolvimento contínuo.

Entre as ações realizadas, destacam-se:

➡️Formação composta por seis módulos de desenvolvimento;

➡️Encerramento com o módulo Liderança de Alta Performance;

➡️Treinamentos de sustentação dos conteúdos;

➡️Aplicação do programa CK Connect, apoiando as lideranças na disseminação dos aprendizados;

➡️Reciclagem sobre LGPD, realizada de forma dinâmica por meio de um jogo interativo.

📸 Confira abaixo alguns registros dessa jornada de desenvolvimento e reviva os principais momentos dessa conquista!

Para Kailane Lellis, Gerente do Espaço do Cliente, a iniciativa trouxe impactos que já podem ser percebidos na rotina do time.

“Em agosto, iniciamos uma jornada de capacitação para o time do Espaço do Cliente com o objetivo de fortalecer competências, ampliar perspectivas e preparar nossos colaboradores e lideranças para os desafios do dia a dia. Hoje, ao concluir essa jornada, fico muito feliz em ver a evolução do time na prática. O aumento do engajamento, da colaboração e da confiança, além da aplicação dos aprendizados no dia a dia, reforça o impacto positivo dessa iniciativa. Ver o crescimento do time foi, sem dúvida, o maior resultado dessa jornada e reforça que estamos no caminho certo para construir uma equipe cada vez mais forte e preparada para oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.”

Mais do que uma capacitação, essa jornada reforça o compromisso com o desenvolvimento contínuo da Nossa Gente!