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Na noite de terça-feira(26), aconteceu a cerimônia de entrega do Prêmio Consumidor Moderno, no qual, pela sexta vez, o Nosso Assaí conquistou o 1º lugar na categoria Varejo – Atacado e Cash & Carry. Esse é um reconhecimento que reforça o nosso compromisso diário em oferecer a melhor experiência de compra aos(às) nossos(as) clientes, além de variedade de produtos e preços competitivos.

No evento, fomos representados por Marcelo Simões (Diretor Executivo – Administrativo), Kaliane Lellis (Gerente – Gestão de Clientes), Raquel Mendes (Coordenadora – Back Office – Espaço do Cliente), Marcela Leite (Supervisora – Espaço do Cliente), Fernanda Rodrigues (Supervisora – Espaço do Cliente), Alvaro da Costa (Coordenador – Planejamento), Aline Lopes (Branding) e Larissa Reis da Silva (Comunicação Externa). Eles(as) subiram ao palco para receber o troféu em nome de toda a Nossa Gente, que, com muito Foco no Cliente e Compromisso com o Resultado, conquista a confiança de cada pessoa que entra em nossas lojas por todo o Brasil.

A nossa Gerente de Gestão de Clientes, Kaline Lellis, falou sobre a importância desse reconhecimento: “segundo os organizadores do prêmio, essa conquista reflete não apenas a performance observada ao longo da avaliação, mas, principalmente, a consistência da nossa empresa na construção da excelência nos diversos canais, eficiente e orientada às expectativas dos clientes. Quero agradecer a todos vocês, que fazem a diferença no nosso atendimento diariamente, ao nosso Diretor Marcelo, por todo direcionamento, e aos líderes do Espaço do Cliente, que são parte fundamental no Cuidado com a Nossa Gente. Muito obrigada e vamos juntos!”.

Sobre o prêmio

Considerado o prêmio mais relevante do atendimento no Brasil, o Consumidor Moderno avalia empresas de diferentes setores a partir de critérios que envolvem a jornada do(a) cliente, a qualidade dos canais de atendimento, a eficiência na resolução de demandas e a experiência oferecida. A análise conta com etapas como pesquisa com consumidores, avaliações técnicas e estudos conduzidos por especialistas da área.

A nossa conquista recorrente evidencia que estamos no caminho certo, com variedade de produtos, preços competitivos e atendimento de qualidade e, mais do que isso, que seguimos evoluindo sempre. Isso significa que buscamos acompanhar as transformações do comportamento de consumo e antecipar tendências para disponibilizar soluções cada vez mais completas aos(às) consumidores(as). Iniciativas como o Assaí Pay, o fortalecimento das marcas próprias, o Assaí Digital e o Assaí Farma refletem esse movimento.

Seguimos juntos(as) na evolução constante do nosso atendimento ao(à) cliente, oferecendo a melhor experiência a cada pessoa que entra em nossas lojas!