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Imprevistos acontecem — seja uma queda de energia, acidentes com cargas em nossas lojas, um alagamento ou qualquer outra situação que afete a nossa operação. Nessas horas, saber o que fazer faz toda a diferença.

Pensando nisso, disponibilizamos o Guia de Incidentes, um material prático e direto que ajuda nossas equipes de lojas e CDs a agirem com rapidez e segurança diante de qualquer adversidade, minimizando riscos e impactos no negócio e a todas as pessoas que circulam pelas nossas unidades.

Mais do que um protocolo, o guia é uma ferramenta essencial no dia a dia da Nossa Gente, contribuindo para que mantenham o foco na operação, no cliente e na segurança de todos(as).

E quem está na linha de frente reforça essa importância:

“O treinamento, à primeira vista, parece conter informações simples, mas é de vital importância que todos os colaboradores tenham conhecimento, independentemente do cargo ou tempo de empresa. As orientações nos auxiliam na melhoria de nossas respostas diante dos acontecimentos em loja e colaboram muito no atendimento aos nossos clientes internos e externos.”

— Gerlania de Moura – Loja 142, Mesquita

“O guia me impactou de forma totalmente positiva, principalmente sobre a maneira correta de agir frente ao sinistro que estiver ocorrendo. O material me ajudou a ter a certeza de como tomar decisões, pois aborda de forma clara a solução para situações que muitas vezes são muito dificultosas.”

— Paulo Eduardo Dias Ferreira – Chefe Administrativo, Loja 190, Macapá

Demais, né? Se ainda não conhece o material ou precisa relembrar, acesse o Guia de Incidentes neste link e compartilhe as informações – afinal, a segurança é uma responsabilidade de cada um(a) de nós!