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No Nosso Assaí, reforçamos constantemente a importância de garantirmos a estruturação e a formalização dos nossos processos, que devem refletir a nossa cultura Ser Assaí é Assim. Colocar isso em prática é ter políticas e procedimentos bem estruturados, guiando nossas ações e decisões aqui dentro.

Políticas e procedimentos são coisas distintas, e é importante que todos compreendam a diferença entre eles para mantermos a conformidade e a eficácia de nossas operações. Então, vamos às definições:

:: Políticas ::
As políticas descrevem as diretrizes e as regras de orientação corporativa e institucional. Elas devem ser claras e objetivas ao definir os princípios que o Nosso Assaí segue, sem entrar em detalhes específicos sobre a implementação prática. Em resumo, as políticas são as nossas regras gerais.

:: Procedimentos ::
Já os procedimentos descrevem o passo a passo das nossas ações e incluem informações complementares relevantes para garantir a precisão na execução. Em resumo, os procedimentos descrevem um conjunto de tarefas específicas.

:: Gestão e publicação dos documentos ::
A gestão e a publicação desses documentos são realizadas pelo Escritório de Projetos & Processos. A iniciativa parte, no entanto, de uma área solicitante, que tem autonomia para criar e discutir seus processos e diretrizes.

Para organizar a demanda até que o documento seja publicado, há prazos estabelecidos, que devem ser respeitados por todos, uma vez que a construção ou atualização de um normativo pode impactar processos, fiscalizações ou projetos em andamento. O time de Escritório de Projetos & Processos conta com uma ferramenta automatizada, que notifica a área solicitante ou envolvida a cada cinco dias.

É importante ressaltar que, além de termos um documento dentro dos padrões e refletindo a nossa cultura, é fundamental para a integridade das nossas operações colocarmos em prática o que foi estabelecido nele, combinado?

Quer mais detalhes? Consulte a nossa política de gestão de documentos normativos, clicando aqui!

Continuamos contanto com toda a Nossa Gente para garantir a realização de todos os processos do Assaí corretamente.