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Eai, gostou da matéria sobre a Nossa Operação? Então, vamos conhecer um pouco mais sobre essa área.

Você sabe qual é a seção que tem a responsabilidade de garantir que um cliente finalize a sua compra com satisfação? É na Frente de Caixa que o todo o processo de compra se materializa.

Hoje, temos mais de 8.000 colaboradores(as) nos quadros de Frente de Caixa em todo o Brasil.

Entre as estratégias desta seção, podemos destacar:

– Oferecer o melhor atendimento ao cliente, com agilidade, simpatia e cordialidade; e
– Evitar a formação de filas e diferenças nos valores do caixa (quebra ou sobra).

A equipe de Frente de Caixa  é composta pelo Chefe de Seção, Fiscal de Caixa, Operadores de Caixa e Empacotadores. Conheça a responsabilidade de cada um deles:

– Chefe de Seção: conhecer, orientar e aplicar todas as normas e procedimentos de frente de caixa, além de providenciar que o atendimento ao cliente seja eficiente, inclusive no pós-venda.
– Fiscal: Auxiliar o Chefe de Seção no acompanhamento das normas e procedimentos de frente de caixa.
– Operador de Caixa: atender o cliente com educação, respeito, atenção e agilidade, seguindo os procedimentos e normas da empresa.
– Empacotador: auxiliar o Operador de Caixa no registro das mercadorias e contribuir para organização da loja. 

Você sabia?
Com o objetivo de atender melhor nossos clientes, disponibilizamos 3 tipos de caixas diferenciados:

– Caixa Exclusivo Empresas: agiliza o atendimento aos clientes que possuem CNPJ.

– Caixa Preferencial: agiliza o atendimento aos clientes, conforme determina a lei federal nº10.048/00.

– Caixa 15 volumes: agiliza o atendimento aos clientes que compram em pequena quantidade, até no máximo 15 volumes.

Fique ligado(a) aqui na Intranet! Em breve, você ficará por dentro de tudo sobre os demais setores da Nossa Operação 😉