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Basta entrar em contato com a central de atendimento pelos números: 3003-3030 (capital) e 0800 720 3030 (regiões metropolitanas) e informar que você é um(a) colaborador(a) do Assaí e que deseja solicitar a isenção, a ligação gerará um número de ocorrência.

O(a) atendente então irá solicitar que você envie uma cópia frente e verso do seu crachá, com o número de registro da sua matrícula.

Essa documentação deverá ser enviada para o e-mail documentoscadastrais@itau-unibanco.com.br com a seguinte ordem no assunto:

“Isenção de anuidade – 4 últimos números do cartão – CPF Completo”

Exemplo: Ex. Isenção de anuidade – 1234 – 12345678901

Escrever no corpo do e-mail:
Aos cuidados do BackOffice de Cartões e número da ocorrência: (Informando na ligação)

Após a abertura da ocorrência, você terá o prazo de 2 dias uteis para enviar a documentação. Caso o prazo não seja cumprido, a ocorrência será encerrada e você deverá abrir outro chamado.

Para verificar se a isenção foi concedida aguarde o prazo de 5 dias úteis e consulte na sua fatura o crédito ou no App Itau Cartões

A isenção de Anuidade é válida para todos(as) os(as) colaboradores(as), titulares e adicionais. A Isenção só poderá ser solicitada após o lançamento da primeira mensalidade na fatura e será necessária sua renovação anual.

Não é necessário a solicitação de isenção para o adicional, assim que o cartão do titular for isento os adicionais também serão.