INTRANET

Por meio do Portal da CSA é possível encontrar mais de 1.700 opções de serviços ou solicitações em um único canal, oferecendo uma maior integração e agilidade para o seu dia a dia.

Mas para que cada uma das suas solicitações sejam atendidas da maneira mais efetiva possível, o acompanhamento do chamado pelo Portal é muito importante! Confira as dicas:

– Acesse diariamente o Portal da CSA para acompanhar o andamento da sua solicitação. Assim, você pode conferir um comentário ou dúvida do(a) solucionador(a) antes do encerramento do chamado.

– Após receber a informação do encerramento do chamado, avalie se a sua solicitação foi realmente solucionada!

Importante: em caso de solicitação não solucionada, será preciso rejeitar o chamado antes de completar 3 dias da devolutiva – após esse prazo, o chamado será encerrado automaticamente.