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Nos últimos meses, destacamos a importância de processos alinhados à nossa Cultura Ser Assaí é Assim. Desde então, abordamos a diferença entre políticas e procedimentos e exploramos mais a fundo algumas etapas, como a criação de um novo documento ou a revisão de um procedimento

Apesar das diferenças nos processos, é importante ter algo em comum para que tudo funcione bem. Cada área precisa fazer sua parte, e é comum pensar que só o Escritório de Processos cuida do todo, mas as Áreas de Negócios também têm uma função importante. Vamos entender agora o que cada um deve fazer:

Áreas de Negócio:

– Executoras e beneficiárias dos processos.

– Responsáveis por compreender, atualizar e aprimorar os processos.

– Devem buscar melhorias constantes, eliminando ineficiências e adotando melhores práticas.

– Gestores e colaboradores ativos asseguram o bom funcionamento dos processos.

Escritório de Projetos e Processos (EPP):

– Apoia, organiza e incentiva boas práticas.

– Padroniza e documenta processos para compreensão comum.

– Facilita a comunicação e colaboração entre áreas.

– Promove a mentalidade de melhoria contínua e abordagens baseadas em processos.

Em resumo, as Áreas de Negócio gerenciam e melhoram processos, enquanto o EPP fornece apoio com ferramentas, recursos e orientações necessárias.

É essencial todos trabalhem em colaboração, garantindo a gestão por processos no Nosso Assaí. Essa prática é fundamental para o aumento da eficiência, da eficácia e da inovação em tudo o que fazemos